根據消費者保護法規定，網路購物消費者享有商品到貨七日猶豫期。除瑕疵品外，退回商品必須保持包裝完整且為全新狀態，並由買方自行寄回，否則無法接受退換貨服務。

一、請先聯絡客服

為快速完成退換貨作業，請先致電客服專線0800-059453。客服人員確認訂單與商品狀況後，將說明後續辦理方式及寄回資料。

二、商品不可拆封

請將商品及完整包裝，連同配件、贈品及發票，以原寄送包裝原封備妥。

請勿直接在商品外彩盒黏貼宅配單或書寫文字。

三、商品寄回

客服人員將告知寄回所需資料，包括姓名、電話、訂單編號及退貨原因，以協助加速處理。

除商品瑕疵或寄送錯誤外，退回運費由買方負擔。

四、退款處理

商品寄回並確認符合退貨條件後，客服人員將與您確認退款資料與方式。

退款作業原則上於確認後 5–10 個工作天內辦理，實際入帳時間依金融機構作業為準。

特別提醒

食品一經拆封、食用、毀損，或因消費者保存不當造成變質，基於食品安全及衛生考量，恕無法辦理退換貨。

商品到貨後如有瑕疵、破損或品項錯誤，請保留商品、外箱及相關照片並儘速聯繫客服。

退換貨服務專線：0800-059453